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发送短信时，接收号码输入有什么规定？ |
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发送短信时，接收号码可以是移动、联通手机号码及电信、网通小灵通号码。手机无论是本地还是外地，号码前均不需要加0，直接输入号码即可，如13912345678；小灵通无论是本地还是外地，号码前需要加上长途区号，如03151234567。同时给多个手机（小灵通）发送短信时，号码之间使用逗号(，)或者换行符（回车）分隔，每次最多不能超过100个号码，否则发送可能不成功。系统并不对号码的真实性进行检测，只要是类似手机或小灵通号码的字符，均正常发送。如有字母、汉字等内容，将拒绝发送。以下号码列表均是正确的：
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每条短信可以输入多少个字？输入内容有什么限制？ |
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通过本网站，可以发送普通短信和超长短信。发送普通短信时，每条短信最多只能输入60个字符，包括字母、数字、符号、汉字等任意输入的内容，超过长度的内容将会被截除。发送超长短信时，短信长度不限制，可输入任意长度的内容，系统在发送时将会对短信进行自动分割，每条短信分隔为60字符，超长短信将按分割后的短信数量进行扣费。
短信内容不得包含半角单引号（'）、双引号（"）及换行符（回车），否则将会被屏蔽掉。
发送短信时，您可以选择是否使用签名，签名与你所输入的短信内容一起计算长度，请尽量简短。若发送的是超长短信，系统只在分割后的最后一条短信后附上签名。
不得发送恶意攻击、诽谤、骚扰或非法性质的短信内容；由此引起投诉或引起相关的法律责任由短信发送者本人自行负责，必要时我们将提供发送者的个人资料。 |
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手机（小灵通）用户如何给我发送短信？ |
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本网站接收用户短信有两种规则，即“指定规则”和“回复规则”，手机（小灵通）按这两种规则发送短信后，通过网站的接收短信功能即可查看短信内容及接收时间、对方手机（小灵通）号码。
指定规则：在任何时候，手机（小灵通）在短信前加您的帐号标识及冒号，您通过网站即可收到短信。如编辑短信如下（假设您的帐号标识是12345）：
12345：短信已收到，我将准时参加下午3点的会议。
发送到指定的特服号码，那么您即可收到短信“短信已收到，我将准时参加下午3点的会议。”
回复规则：手机（小灵通）在收到短信后，立即回复短信至接收号码或指定的特服号码，你即可收到短信内容。使用本规则需要注意的是，如果A和B先后都给同一手机发送过短信，那么该手机回复的该条短信，只有后发送短信的B才能收到。即本规则有时间靠后者优先性。 |
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我在国外可以用这个收发短信吗？ |
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| 可以。只要是能够上网浏览网页的地方，就能通过我们的系统收发送短信，无论是什么地方，当然国外也一样使用。所以，本系统也非常适合出国的朋友使用。 |
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发送和接收短信有时限吗？ |
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通过网站发送的短信，一般15秒钟左右，手机（小灵通）即可收到。有时系统繁忙，需要发送大量的短信，如节假日前，对方接收时间可能会有延时，所以我们建议，如果需要发送大量短信或节假日前，请尽量提前一些，以保证对方能尽早收到短信。
需发送的短信将在短信网关排队24小时，如果对方手机（小灵通）在此期间关机，该短信将会丢失，对方过后将无法收到。
手机（小灵通）给网站发送（回复）的短信，一般在10秒钟左右即可通过网站收到。并且一般不会出现接收延时情况。对方发送（回复）的短信，即使您不登录网站接收，系统也会为您永久保留，任何时候您登录网站都可随时接收到该条短信。
无论是发送还是接收的短信，通过网站的查找历史短信功能可以进行查阅。 |
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通过网站发送短信是如何收费的？ |
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慧鸟短信采用预付费制，您在注册成功后还需支付预付款，获得可发短信数后，才能开始使用短信发送功能。
在您发送的短信成功后，系统将自动从您的可发短信数中扣除相应的短信数量。如果余额不够，系统将拒绝发送短信。
您可以根据我们提供的付款方式购买短信，建议使用在线支付方式购买短信，在您完成支付后，系统将自动给您的帐号充值。 |
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手机（小灵通）接收短信收费吗？给我回复（发送）短信如何收费？ |
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手机（小联通）接收本网站发送的短信是免费的，不会收取对方费用，只是在您发送短信时从您的短信帐号上扣除相应短信条数。
对方如果给你回复（发送）短信，对方只需要支付给移动运营商通信费用（一般是0.1元），不会产生其他任何费用，也不会从您的短信帐号上扣除条数。 |
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客户为什么有时收不到发送的短信息？ |
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客户没有收到您发送的短信可能是由于以下几种原因：
1. 您输入的接收方的手机号码有误，这样您将无法将短息成功发送到客户手机；
2. 由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢失现象；
3. 客户手机的短信息存储已满。有的手机短信息存储满后，会自动覆盖原有的短信息，而有的手机短信息存储容量有限，如果没有及时进行清除，这时将接收不到新信息；
4. 由于网络忙碌系统有可能无法完全保证所有信息都能成功准时发送，有延迟收到的情况。 |
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智慧鸟短信可以为我解决什么问题？ |
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使用智慧鸟短信，您可以迅速、圆满的做到：
为众多亲朋好友同时送出短信祝福；及时有效地开展网上业务； 大量的客户需要得到他们所需的信息； 大量的员工需要及时的通知联系； 办公人员为传递信息节省大量的精力； 企业与员工（客户）之间需要更多的交流； 增加企业和员工之间的互动和内部沟通； 提升员工的工作效率和业绩； 及时收集客户资讯，及时反馈市场动态等等。 |
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我已通过在线支付充值，为什么我的余额没有增加？这样安全吗？ |
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首先肯定的告诉您，在线支付是非常安全的，您可以放心使用。
在您输入付款金额并选择指定的银行后，我们的网站将会指引您到相关银行的官方网站进行支付，这和您直接登录该银行网站是没有区别，所以是很安全的。如果您的电脑没有安装防病毒软件，建议慎用在线支付功能，以防止病毒或恶意程序窃取你的银行帐号和密码。
正常情况下，完成在线支付后，系统会自动按照付款金额及相应的优惠单价，计算出您应充值的短信数量，并自动充值到您的短信帐号上。在支付过程中，浏览器需要弹出操作窗口，如果您的浏览器屏蔽了弹出窗口，自动充值可能会失败，所以，在支付前，请解除对弹窗的屏蔽，以免操作失败。
另一种情况就是与银行网站通讯时出现故障，本网站未能既时收到银行网站返回的信息。这此种情况很少见，在网速稳定时操作，一般都能避免这种情况出现。 |
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导入联系人资料时总是出错，请问文件格式有什么特殊要求？ |
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需要导入的文件必须是纯文本文件，每个联系人资料占用一行，按照“姓名,手机号码,电子邮件,QQ号码,备注”的格式编写，文件的第一行仅作标题提示，不会被导入。注意：分隔符号是半角逗号（,），而不是全角逗号（，）。如果联系人的某项资料空缺，请保持该项为空，逗号（,）是不可缺的。如张三手机号码是13912345678，电子邮件为123@abc.com，那么该联系人的资料应该为：
张三,13912345678,123@abc.com,,
李四的手机号码是13012345678，QQ号码为12345678，其他资料无，则该联系人的资料应该为：
李四,13012345678,,12345678,
文件的大小没有限制，可以一次导入多个联系人资料。在您编写文件时，可以参考如下内容编写：
您可以用记事本、写字板等程序按照上面的格式编写，只要是按这种格式编写，导入是不会出错的。您也可以用Word、WPS等软件编写，但在保存时一定要保存为文本文件(*.txt)格式。如果用Excel进行编辑，在保存时应该保存为CSV(逗号分隔)(*.csv)格式。 |
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获取体验短信时，为什么需要提供手机号码？我的手机会不会扣费用？ |
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我们提供免费体验短信，是为了让广大用户能在充值前对本产品的使用有所了解，所以需要用真实的手机来接收系统发的短信验证码，只有输入正确的验证码后，才能获得免费体验短信。这样做，只是为了避免部分人恶意反复注册，所以限制每个手机只能接收一次验证码。
验证时，您只需要提供您的手机号码就可以了，我们会将验证码发到您的手机上。只要你不用手机上行发送短信，任何人和商家是不可能从您的手机上扣费用的（想想，如果接收短信都扣费用，那还不乱套了）。另外，在正常使用本短信时，手机回复本系统的短信，和发送到手机上的收费是一样的，即所谓的“点对点”短信，在有的地方，也包含在短信套餐里的。
若您在其他某些网站上注册，需要您用手机主动发送短信（上行）时，我们提醒您需要提高警惕，这样就很可能会扣除您大量的费用，需要仔细辨认，以防上当。 |
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